CONTRATO DE SUSCRIPCIÓN DE SERVICIOS
USUARIOS - SUUAM
1. PARTES
El plan de suscripción al servicio de SUUAM consiste en el acceso a los Servicios de la Plataforma tecnológica brindado por SUAAM TECHNOLOGIES S.A.S., CUIT 30-71872967-6, con domicilio en Lavalle 678, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (en adelante, "SUUAM" o "la Plataforma tecnológica"), y la persona humana o jurídica que acepta el presente documento (en adelante, el "Usuario Suscriptor" o el "Usuario").
2. DEFINICIONES
A los fines del presente Contrato, se entenderá por:
a) 'Plataforma tecnológica': la aplicación tecnológica SUUAM, accesible por dispositivos móviles y web;
b) 'Usuario': persona humana o jurídica que contrata la suscripción;
c) 'Usuario Solicitante': aquel que requiere servicios de asistencia;
d) 'Prestador': persona humana independiente que brinda asistencia mecánica y/o remolque;
e) 'Anexo Tarifario': documento electrónico publicado en la Plataforma tecnológica y en el sitio web www.suuam.com que contiene los precios y planes de suscripción vigentes;
f) 'Servicios de Intermediación': funcionalidades que permiten vincular Usuarios con Prestadores.
3. OBJETO
El presente Contrato regula la suscripción del Usuario a la Plataforma tecnológica SUUAM y el acceso a los Servicios de Intermediación, los cuales permiten al Usuario contactar, solicitar y coordinar con Prestadores independientes servicios de asistencia mecánica y/o remolque de vehículos.
SUUAM no presta servicios de asistencia mecánica ni de remolque, limitándose a ofrecer una infraestructura tecnológica de vinculación.
4. SERVICIOS INCLUIDOS
La suscripción otorga al Usuario acceso a las siguientes funcionalidades de la Plataforma tecnológica:
a) Registro y autenticación de Usuario;
b) Solicitud de servicios de asistencia mecánica y/o remolque;
c) Localización geográfica y visualización de disponibilidad de Prestadores;
d) Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes electrónicos;
e) Historial de servicios y facturación;
f) Servicio de atención al cliente y soporte técnico;
g) Acceso a notificaciones electrónicas sobre el estado de los servicios.
Los servicios brindados por los Prestadores son ajenos a SUUAM, siendo exclusiva responsabilidad de cada Prestador la ejecución, calidad y cumplimiento de la asistencia contratada por el Usuario.
5. PRECIO Y MODALIDAD DE PAGO
El Usuario reconoce y acepta que los valores de la suscripción y/o cargos asociados se encuentran detallados en el Anexo Tarifario publicado en la Plataforma tecnológica y en la página web oficial de SUUAM (www.suuam.com), el cual forma parte integrante del presente Contrato.
SUUAM podrá modificar en cualquier momento el Anexo Tarifario, siendo la sola publicación en la Plataforma tecnológica o en el sitio web suficiente notificación válida al Usuario. El uso continuado del servicio implica aceptación plena de las modificaciones.
El pago se realizará mediante débito automático en tarjeta de crédito o débito, según los datos informados por el Usuario. La falta de pago faculta a SUUAM a suspender el servicio hasta la regularización. En caso de rechazo de débitos, el Usuario abonará cargos administrativos adicionales.
5 BIS. MODALIDAD DE CONTRATACIÓN MENSUAL
La suscripción se efectúa por un plazo indeterminado de tiempo; el pago es por mes adelantado y se renueva automáticamente mes a mes con el pago de los montos correspondientes a cada período mensual. El pago se realiza mediante débito automático en tarjeta de crédito o débito, a elección del Usuario.
Cómputo del plazo de vigencia mensual: (a) Si el plan se contrató en forma presencial, los períodos mensuales son por mes calendario, iniciando el primer día y finalizando el último día de cada mes. (b) Si el plan se contrató a través de la Plataforma tecnológica virtual, el inicio del plazo se computará desde la fecha del alta, cualquiera fuere el día en que ello ocurriere, y su renovación se producirá cada 30 ó 31 días según la duración del mes en curso (excepto febrero, que podrá ser de 28 ó 29 días).
Los débitos de cada período mensual se procesarán a través de la Plataforma tecnológica de pagos utilizada, siete (7) días antes de la fecha en que deba producirse cada renovación.
En caso de que un Usuario registre una deuda pendiente al momento de la baja o suspensión de su suscripción, dicha deuda se mantendrá vigente. Al reactivar su suscripción o asociarse nuevamente, el importe adeudado será cobrado automáticamente utilizando el nuevo método de pago registrado por el Usuario al momento de su reactivación.
6. DERECHO DE REVOCACIÓN Y CANCELACIÓN
El Usuario podrá revocar la suscripción dentro de los 10 (diez) días corridos de realizada, conforme al art. 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, utilizando el botón de arrepentimiento disponible en la Plataforma tecnológica o contactándose a soporte@suuam.com.
Asimismo, el Usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento, con efectos al cierre del ciclo de facturación en curso. SUUAM podrá cancelar la suscripción en caso de incumplimiento del Usuario, falta de pago o uso indebido de la Plataforma tecnológica.
7. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a:
a) Brindar información veraz, actualizada y completa en el registro;
b) Utilizar la Plataforma tecnológica únicamente para fines lícitos;
c) Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
d) Responder por el uso indebido que hagan terceros a quienes facilite sus claves;
e) Respetar los Términos y Condiciones generales publicados en la Plataforma tecnológica.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE SUUAM
SUUAM no será responsable por:
i) La calidad, tiempo de respuesta o ejecución de los servicios prestados por los Prestadores;
ii) Daños o perjuicios derivados de la relación entre Usuario y Prestador;
iii) Pérdida de objetos, daños materiales o lesiones ocasionadas en el marco del servicio;
iv) Interrupciones o fallas técnicas de la Plataforma tecnológica derivadas de fuerza mayor, mantenimientos, fallas de internet o servicios de terceros;
v) Contenidos o conductas de los Prestadores.
La responsabilidad de SUUAM frente al Usuario, en cualquier caso, estará limitada al monto efectivamente abonado en concepto de suscripción durante el mes inmediato anterior al hecho generador.
9. DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y a la Política de Privacidad publicada en la Plataforma tecnológica. El Usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos para la gestión del servicio, facturación, envío de notificaciones y contacto con Prestadores.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma tecnológica SUUAM, incluyendo software, diseño, bases de datos, marcas, logotipos y contenidos, pertenecen a SUUAM. El Usuario no adquiere derecho alguno sobre dichos activos y se compromete a no reproducir, distribuir, modificar ni explotar comercialmente la Plataforma tecnológica sin autorización expresa.
11. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
El presente Contrato entra en vigencia desde la aceptación electrónica por parte del Usuario y se mantendrá vigente hasta su baja voluntaria o cancelación por parte de SUUAM. La terminación no exime al Usuario del pago de los montos adeudados hasta la fecha de baja efectiva.
12. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES
Toda notificación entre las partes será válida si se realiza por medios electrónicos a la dirección de correo informada por el Usuario en su registro, o a través de mensajes dentro de la propia Plataforma tecnológica. El Usuario se obliga a mantener actualizados sus datos de contacto.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y JURISDICCIÓN
Las partes acuerdan que todo reclamo deberá canalizarse inicialmente mediante el servicio de atención al cliente de SUUAM. En caso de no arribar a una solución, las partes podrán acudir a instancias de mediación obligatoria. De persistir la controversia, la misma será sometida a los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
14. CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
El Usuario declara haber leído y comprendido íntegramente el presente Contrato, aceptándolo de manera expresa al hacer clic en la opción correspondiente dentro de la Plataforma tecnológica, lo que tendrá idéntico valor jurídico que una firma manuscrita, conforme lo dispuesto por la Ley 25.506 de Firma Digital.
PROMOCIÓN DE LANZAMIENTO SUUAM – TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan la promoción de lanzamiento ofrecida por SUUAM TECHNOLOGIES SAS, CUIT 30-71872967-6, respecto de la suscripción a la plataforma SUUAM.
1. Promoción de lanzamiento
SUUAM TECHNOLOGIES ofrece, por tiempo limitado, una promoción de suscripción mensual a la plataforma por el valor de PESOS SEIS MIL ($6.000).
SUUAM TECHNOLOGIES ofrece, por tiempo limitado, una promoción de suscripción anual a la plataforma por un valor de PESOS SESENTA Y SEIS MIL ($66.000)
La suscripción anual tendrá su duración por un año calendario desde la fecha de la efectiva suscripción del usuario.
2. Usuarios alcanzados
La presente promoción es exclusiva para nuevos usuarios que se registren en la plataforma durante el período de vigencia de la promoción.
3. Vigencia de la promoción
La promoción tiene carácter mensual y promocional por lanzamiento, pudiendo SUUAM TECHNOLOGIES renovarla, modificarla o discontinuarla al vencimiento de cada período promocional.
La empresa podrá, a su exclusivo criterio, establecer nuevos períodos promocionales o finalizar la promoción sin necesidad de expresión de causa.
Dicha promoción comienza el día 01/03/2026 y finaliza el día 31/03/2026.
4. No acumulabilidad
La presente promoción no es acumulable con otras promociones, descuentos, beneficios o campañas comerciales que pudieran estar vigentes en la plataforma.
5. Modificación del precio
Finalizado el período promocional, SUUAM TECHNOLOGIES podrá modificar el valor de la suscripción, aplicándose el precio vigente informado en la plataforma al momento de la renovación o contratación del servicio.
6. Alcance de la suscripción
La suscripción permite al usuario acceder a los servicios disponibles dentro de la plataforma SUUAM conforme a los Términos y Condiciones generales de uso, los cuales continúan plenamente vigentes.
La promoción se limita exclusivamente al valor de la suscripción, no incluyendo eventuales costos derivados de servicios prestados por terceros a través de la plataforma.
7. Reservas
SUUAM TECHNOLOGIES se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el acceso a la promoción en caso de detectar conductas que impliquen abuso de la misma, incluyendo pero no limitado a la creación de múltiples cuentas, utilización indebida de datos o cualquier otra maniobra destinada a obtener el beneficio promocional de manera irregular.
8. Cancelación o modificación de la promoción
SUUAM TECHNOLOGIES podrá cancelar, modificar o suspender la promoción en cualquier momento, especialmente en caso de detectarse fraude, abuso, uso indebido de la plataforma o circunstancias que afecten el normal desarrollo de la promoción.
9. Aceptación
La contratación o utilización de la suscripción promocional implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones, así como de los Términos y Condiciones generales de la plataforma.
10. Legislación aplicable
Los presentes términos se regirán por las leyes de la República Argentina, sometiéndose cualquier controversia a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
